ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ОБЛАЧНОГО СЕРВИСА Pravlenie365 (Правление365)

1. Термины и определения

1.1. В настоящей Оферте используются следующие термины и определения:

1.1.1.

«Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Верин Андрей Александрович (ИНН 760500321169, ОГРНИП 314760434200022), оказывающий услуги доступа к облачному программному сервису (SaaS — Software as a Service) Pravlenie365 (Правление365).

1.1.2.

«Заказчик» — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту в порядке, предусмотренном разделом 4.

1.1.3.

«Сервис» (Pravlenie365 (Правление365)) — программное обеспечение для управления садоводческими некоммерческими товариществами, предоставляемое Исполнителем по модели облачного сервиса через сеть Интернет по адресу https://pravlenie365.ru и его поддоменам.

1.1.4.

«Тарифный план» — набор функциональных возможностей Сервиса и лимитов его использования, предоставляемых Заказчику на условиях, размещённых на странице https://pravlenie365.ru/pricing.

1.1.5.

«Учётная запись» — совокупность уникального идентификатора (электронного адреса или логина) и пароля, обеспечивающих доступ Заказчика к Сервису.

1.1.6.

«Тенант» — изолированная программная среда внутри Сервиса, создаваемая для Заказчика при регистрации и содержащая его данные обособленно от данных других Заказчиков.

1.1.7.

«Личный кабинет» — интерфейс Сервиса, доступный Заказчику после авторизации, предназначенный для управления Тенантом, настройки параметров, просмотра статистики и взаимодействия с Исполнителем.

1.1.8.

«Контент Заказчика» — любые данные, сведения, файлы и документы, размещённые Заказчиком или его пользователями в Сервисе в процессе использования, включая персональные данные членов и садоводов товарищества.

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) и содержит все существенные условия договора на оказание услуг по предоставлению доступа к облачному сервису Pravlenie365 (Правление365).

2.2. Акцептом Оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий в соответствии со статьёй 438 ГК РФ: (а) регистрация Учётной записи в Сервисе; (б) оплата счёта, выставленного Исполнителем. С момента акцепта настоящая Оферта приобретает силу договора, заключённого между Исполнителем и Заказчиком.

2.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понимает её содержание, принимает все условия без каких-либо изъятий и оговорок.

2.4. Если Заказчик является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, лицо, осуществляющее акцепт, подтверждает наличие полномочий на заключение договора от имени такого субъекта.

2.5. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. В части, не урегулированной настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к облачному сервису Pravlenie365 (Правление365) через сеть Интернет, а Заказчик обязуется оплачивать услуги в размере и порядке, предусмотренных разделом 5 настоящей Оферты.

3.2. Сервис предназначен для автоматизации деятельности садоводческих некоммерческих товариществ (СНТ) и включает следующие функциональные модули:

3.2.1.

Реестр членов и садоводов — ведение сведений об участниках товарищества, владельцах участков, их контактных данных и правовом статусе.

3.2.2.

Учёт электроэнергии — фиксация показаний приборов учёта, расчёт потребления и задолженностей, формирование платёжных документов.

3.2.3.

Уведомления — рассылка сообщений членам товарищества посредством мессенджеров и иных каналов коммуникации.

3.2.4.

Заявки на ремонт и обслуживание — приём, учёт и контроль исполнения обращений членов товарищества.

3.2.5.

Документооборот — хранение, формирование и выгрузка документов товарищества.

3.3. Конкретный состав функциональных возможностей, доступных Заказчику, определяется выбранным Тарифным планом и может быть расширен путём перехода на более высокий тариф.

3.4. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет. Исполнитель не выполняет работы на объектах Заказчика и не осуществляет внедрение программного обеспечения на оборудование Заказчика.

4. Порядок заключения и срок действия договора

4.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном пунктом 2.2 настоящей Оферты.

4.2. Для начала пользования Сервисом Заказчик регистрирует Учётную запись на сайте https://pravlenie365.ru, указывая достоверные сведения о себе. После регистрации Исполнитель создаёт для Заказчика Тенант.

4.3. Договор заключается на срок действия выбранного Тарифного плана (месяц или год в зависимости от периода оплаты) и автоматически продлевается на тот же период при условии поступления очередного платежа.

4.4. Если по истечении оплаченного периода новый платёж не поступил, Тенант переводится в режим ограниченного доступа на срок до 14 (четырнадцати) календарных дней, в течение которых Заказчик вправе произвести оплату и восстановить полный доступ. По истечении указанного срока договор считается расторгнутым в порядке пункта 13.4 настоящей Оферты.

4.5. Исполнитель вправе отказать в регистрации или приостановить действие Учётной записи без объяснения причин в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.

5. Тарифы и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется действующим прайс-листом, размещённым на странице https://pravlenie365.ru/pricing. Тарифные планы именуются «Бесплатный», «Стандарт» и «Про» (конкретный состав каждого плана и его цена указаны на странице тарифов).

5.2. Оплата услуг производится авансом (предоплата) в размере стоимости выбранного Тарифного плана за соответствующий расчётный период (месяц или год) до начала периода оказания услуг.

5.3. Оплата осуществляется безналичным способом через платёжные сервисы, интегрированные в Сервис, или по банковским реквизитам, указанным в разделе 16 настоящей Оферты.

5.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.5. Исполнитель вправе изменить тарифы в одностороннем порядке. Об изменении тарифов Исполнитель уведомляет Заказчика не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу путём публикации новых тарифов на странице https://pravlenie365.ru/pricing и направления уведомления на электронный адрес Заказчика.

5.6. Если Заказчик не согласен с изменением тарифов, он вправе расторгнуть договор в порядке, предусмотренном разделом 13 настоящей Оферты. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новыми тарифами.

5.7. Услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком по истечении каждого расчётного периода. Акт об оказании услуг направляется на электронный адрес Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания расчётного периода. При отсутствии мотивированных возражений в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления акта услуги считаются принятыми.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1.

Обеспечивать работоспособность Сервиса в соответствии с параметрами уровня сервиса, установленными разделом 7 настоящей Оферты.

6.1.2.

Предоставлять Заказчику техническую поддержку по каналам, указанным на сайте https://pravlenie365.ru, в рамках выбранного Тарифного плана.

6.1.3.

Уведомлять Заказчика о плановых технических работах, изменениях в функциональности Сервиса и условиях настоящей Оферты в порядке, предусмотренном соответствующими разделами.

6.1.4.

Обеспечивать конфиденциальность Контента Заказчика в соответствии с разделом 11 настоящей Оферты.

6.1.5.

Обрабатывать персональные данные садоводов Заказчика исключительно в целях и объёме, предусмотренных Поручением на обработку персональных данных (Приложение № 1 к настоящей Оферте).

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1.

Вносить изменения в функциональность Сервиса, добавлять новые и отключать устаревшие функции, с уведомлением Заказчика не менее чем за 10 (десять) календарных дней в случае существенных изменений.

6.2.2.

Приостанавливать доступ к Сервису для проведения плановых технических работ в порядке, установленном разделом 7.

6.2.3.

Ограничивать или прекращать доступ Заказчика к Сервису в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.

6.3. Заказчик обязуется:

6.3.1.

Своевременно вносить оплату за услуги Исполнителя в соответствии с разделом 5.

6.3.2.

Использовать Сервис только в целях, соответствующих его назначению и требованиям действующего законодательства Российской Федерации.

6.3.3.

Обеспечивать сохранность данных для доступа к Учётной записи (логина и пароля) и нести ответственность за все действия, совершённые под его Учётной записью.

6.3.4.

Незамедлительно уведомлять Исполнителя о любом несанкционированном использовании Учётной записи.

6.3.5.

Соблюдать ограничения использования, установленные разделом 8 настоящей Оферты.

6.3.6.

Выполнять обязанности оператора персональных данных в отношении персональных данных членов и садоводов товарищества, в том числе обеспечивать наличие надлежащих правовых оснований для передачи таких данных Исполнителю.

6.4. Заказчик вправе:

6.4.1.

Получать техническую поддержку в объёме, предусмотренном выбранным Тарифным планом.

6.4.2.

В любое время экспортировать Контент Заказчика в форматах, доступных в Сервисе.

6.4.3.

Расторгнуть договор в порядке, предусмотренном разделом 13 настоящей Оферты.

7. Уровень сервиса (SLA)

7.1. Исполнитель принимает на себя обязательство обеспечивать доступность Сервиса на уровне не менее 99,5% в расчёте на каждый календарный месяц (целевой показатель доступности).

7.2. При расчёте фактической доступности не учитывается время недоступности Сервиса вследствие: (а) плановых технических работ, проводимых с соблюдением условий пункта 7.3; (б) обстоятельств непреодолимой силы в соответствии с пунктом 12.5; (в) действий или бездействия Заказчика, в том числе нарушения им условий Оферты; (г) неисправностей сетевого оборудования или каналов связи на стороне Заказчика или третьих лиц.

7.3. О проведении плановых технических работ Исполнитель уведомляет Заказчика не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа путём направления сообщения на электронный адрес Заказчика и (или) публикации уведомления в Личном кабинете.

7.4. В случае если фактическая доступность Сервиса в расчётном месяце окажется ниже 99,5%, Исполнитель предоставляет Заказчику компенсацию в форме кредита на следующий расчётный период. Размер кредита рассчитывается пропорционально времени недоступности Сервиса, превышающему допустимый уровень, исходя из стоимости услуг за соответствующий месяц.

7.5. Для получения компенсации Заказчик направляет обращение в службу технической поддержки Исполнителя с указанием периода и обстоятельств недоступности Сервиса в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента окончания расчётного месяца.

7.6. Кредит, предусмотренный пунктом 7.4, является единственной и исключительной формой компенсации при недостижении целевого показателя доступности и не может быть заменён денежной выплатой.

8. Ограничения использования

8.1. Заказчику запрещается:

8.1.1.

Проводить нагрузочное тестирование Сервиса, использовать автоматизированные средства массового обращения к Сервису (парсеры, боты, скрипты), создающие нагрузку, несовместимую с нормальной эксплуатацией.

8.1.2.

Осуществлять реверс-инжиниринг, декомпиляцию, дизассемблирование и иные действия, направленные на получение исходного кода Сервиса или его отдельных компонентов.

8.1.3.

Размещать в Сервисе противоправный контент, в том числе материалы, нарушающие требования законодательства Российской Федерации, запрещённые к распространению или признанные экстремистскими.

8.1.4.

Использовать Сервис для рассылки нежелательных сообщений (спама), в том числе с использованием функций уведомлений, предусмотренных Сервисом.

8.1.5.

Нарушать права третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности, при использовании Сервиса или размещении Контента Заказчика.

8.1.6.

Передавать данные для доступа к Учётной записи третьим лицам, не являющимся уполномоченными представителями Заказчика.

8.1.7.

Использовать Сервис в целях, не связанных с управлением садоводческим товариществом или иной законной деятельностью, для которой предназначен Сервис.

8.2. В случае выявления нарушений, предусмотренных настоящим разделом, Исполнитель вправе немедленно приостановить доступ к Сервису и расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата уплаченных средств.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на программное обеспечение, составляющее Сервис, его интерфейс, визуальное оформление, базы данных, алгоритмы и иные результаты интеллектуальной деятельности, входящие в состав Сервиса, принадлежат Исполнителю и (или) его правообладателям-лицензиарам.

9.2. С момента заключения договора Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса в пределах его функциональности, строго в целях, предусмотренных настоящей Офертой, на срок действия договора.

9.3. Лицензия, предоставленная в соответствии с пунктом 9.2, не даёт Заказчику права: передавать права использования Сервиса третьим лицам; создавать производные произведения на основе Сервиса; использовать название Сервиса или товарные знаки Исполнителя без его письменного согласия.

9.4. Все права на Контент Заказчика сохраняются за Заказчиком. Исполнитель не приобретает никаких прав на Контент Заказчика, за исключением прав, необходимых для оказания услуг по настоящему договору (хранение, резервное копирование, передача по запросу Заказчика).

9.5. Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительное право использовать Контент Заказчика исключительно в целях оказания услуг по настоящему договору. Такое право прекращается после расторжения договора и уничтожения Контента в порядке, предусмотренном пунктом 13.5.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Заказчика (председателя, представителя товарищества) осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://pravlenie365.ru/privacy, и требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Заказчик выступает самостоятельным оператором персональных данных в отношении персональных данных членов товарищества и иных садоводов, вносимых в Сервис. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за соблюдение требований законодательства о персональных данных при их сборе и передаче Исполнителю.

10.3. Исполнитель выступает обработчиком персональных данных садоводов Заказчика на основании поручения Заказчика (оператора) в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Условия поручения определены Приложением № 1 «Поручение на обработку персональных данных» к настоящей Оферте.

10.4. Исполнитель обрабатывает персональные данные садоводов Заказчика исключительно в рамках поручения, указанного в пункте 10.3, и не вправе использовать их в собственных целях, не связанных с оказанием услуг по настоящему договору.

10.5. Все персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Сведения о хостинг-провайдере и месте расположения серверов приведены в разделе 16 настоящей Оферты.

10.6. Исполнитель зарегистрирован в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора, уведомление № 100298868 от 27.05.2026 г.

11. Конфиденциальность

11.1. Каждая из сторон обязуется сохранять в тайне конфиденциальную информацию, полученную от другой стороны в связи с заключением и исполнением настоящего договора, и не раскрывать её третьим лицам без письменного согласия другой стороны.

11.2. К конфиденциальной информации относятся: Контент Заказчика; коммерческие условия сотрудничества; технические сведения о Сервисе, не находящиеся в открытом доступе; персональные данные, обрабатываемые в рамках договора.

11.3. Обязательства конфиденциальности не распространяются на информацию: ставшую общедоступной не по вине получившей стороны; правомерно известную стороне до её получения от другой стороны; полученную стороной от третьих лиц без ограничений на раскрытие; подлежащую раскрытию по требованию компетентных государственных органов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.4. Исполнитель принимает организационные и технические меры для защиты Контента Заказчика от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения или распространения.

11.5. Обязательства конфиденциальности сохраняют силу в течение 3 (трёх) лет после расторжения договора.

12. Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.

12.2. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по всем основаниям, возникшим в связи с исполнением настоящего договора, ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за 3 (три) последних полных календарных месяца, предшествовавших дате предъявления требования.

12.3. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за упущенную выгоду Заказчика, косвенный или случайный ущерб, ущерб репутации, потерю данных (при условии соблюдения политики резервного копирования) или иные последствия, связанные с использованием Сервиса или невозможностью его использования.

12.4. Заказчик несёт полную ответственность за законность и правомерность использования им Сервиса, а также за соответствие Контента Заказчика требованиям действующего законодательства.

12.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, пожары, военные действия, решения органов государственной власти, ограничивающие деятельность сторон, аварии у операторов связи и иные обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить, в соответствии со статьёй 401 ГК РФ. Сторона, для которой наступили обстоятельства форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента их наступления.

13. Изменение и расторжение договора

13.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу через 10 (десять) календарных дней после публикации обновлённой редакции по адресу https://pravlenie365.ru/offer, если иной срок прямо не указан в тексте изменений.

13.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает безоговорочное согласие Заказчика с обновлёнными условиями.

13.3. Любая из сторон вправе расторгнуть договор в одностороннем (внесудебном) порядке, уведомив другую сторону за 14 (четырнадцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения. Уведомление направляется по электронному адресу другой стороны или через Личный кабинет.

13.4. При досрочном расторжении договора по инициативе Заказчика Исполнитель возвращает предоплату пропорционально неиспользованному периоду за вычетом фактически оказанных услуг. Право Заказчика на отказ от услуг гарантируется статьёй 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ.

13.5. После расторжения договора (по любому основанию) Контент Заказчика хранится Исполнителем в течение 30 (тридцати) календарных дней, в течение которых Заказчик вправе выгрузить свои данные. По истечении указанного срока Контент Заказчика, включая персональные данные садоводов, уничтожается или обезличивается в соответствии со статьёй 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

13.6. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата предоплаты в случае грубого или систематического нарушения Заказчиком условий раздела 8 настоящей Оферты.

14. Разрешение споров

14.1. Все споры, возникающие в связи с заключением, исполнением, изменением или расторжением настоящего договора, разрешаются сторонами путём переговоров.

14.2. До обращения в суд стороны обязаны соблюдать обязательный претензионный порядок. Претензия направляется другой стороне в письменной форме (по электронной почте с подтверждением получения или заказным письмом с уведомлением). Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

14.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя — в Арбитражный суд города Москвы (для споров между субъектами предпринимательской деятельности) или в суд общей юрисдикции города Москвы (для иных споров).

14.4. Если Заказчик является потребителем (физическим лицом, использующим Сервис в личных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью), он вправе выбрать подсудность в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», в том числе предъявить иск по своему месту жительства или месту нахождения Исполнителя.

15. Заключительные положения

15.1. Действующая редакция настоящей Оферты всегда доступна по адресу https://pravlenie365.ru/offer. Заказчик самостоятельно отслеживает изменения.

15.2. Если какое-либо положение настоящей Оферты признаётся недействительным или неисполнимым, это не влечёт недействительности остальных положений.

15.3. Настоящая Оферта составлена на русском языке. В случае перевода на иной язык в целях ознакомления преимущественную силу имеет русскоязычный текст.

15.4. Неотъемлемой частью настоящей Оферты является Приложение № 1 «Поручение на обработку персональных данных», являющееся отдельным документом и размещённое по адресу https://pravlenie365.ru/poruchenie.

15.5. Изменения в настоящую Оферту вступают в силу через 10 (десять) календарных дней с момента публикации новой редакции по адресу https://pravlenie365.ru/offer, если иной срок не указан при публикации изменений.

16. Реквизиты Исполнителя

16.1. Наименование: Индивидуальный предприниматель Верин Андрей Александрович

16.2. ИНН: 760500321169

16.3. ОГРНИП: 314760434200022

16.4. Адрес регистрации: 115432, г. Москва, ул. Архитектора Щусева, д. 5, к. 1, кв. 469

16.5. Адрес для корреспонденции: 115432, г. Москва, ул. Архитектора Щусева, д. 5, к. 1, кв. 469

16.6. Электронная почта: info@pravlenie365.ru

16.7. Сайт: https://pravlenie365.ru

16.8. Хостинг-провайдер: Акционерное общество «Таймвэб» (АО «Таймвэб»), ИНН 7810353960, ОГРН 1247800127112, адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 22, к. 2, литера А.

16.9. Место хранения данных: IXcellerate Москва, 117545, г. Москва, ул. Подольских Курсантов, д. 15Б, стр. 1 (территория Российской Федерации).

Приложение к настоящей Оферте

Приложение № 1 к Публичной оферте Pravlenie365 (Правление365) — «Поручение на обработку персональных данных» является отдельным документом и составляет неотъемлемую часть настоящей Оферты. Поручение размещено по адресу: https://pravlenie365.ru/poruchenie.